Dernière mise à jour : 23 juin 2026
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont AirWati collecte, utilise et protège vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez la Plateforme.
Elle est établie conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et aux délibérations de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).
Le responsable du traitement est AirWati SARL, société à responsabilité limitée de droit marocain, au capital de 100 000 MAD, dont le siège social est situé Lotissement El Wahda, Bloc A, N° 124, Es-Semara (Smara), Maroc, immatriculée au Registre du Commerce du Tribunal de Première Instance de Semara sous le n° 3399, ICE n° 003840209000082.
Le responsable du traitement est AirWati SARL, dont le siège est situé Lotissement El Wahda, Bloc A, N° 124, Es-Semara (Smara), Maroc.
Le traitement des données fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNDP (récépissé n° [à compléter]).
Pour toute question relative à vos données : contact@wati.ma.
Données d'identité : nom, prénom, et le cas échéant raison sociale.
Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
Données de compte : identifiants, rôle (voyageur, hôte, société), préférences.
Données de réservation : dates, biens réservés, montants, échanges avec l'autre partie.
Documents requis pour la location de véhicules : carte d'identité nationale ou passeport, permis de conduire, date de naissance, et leurs photographies.
Données de paiement : traitées par nos prestataires de paiement ; AirWati ne conserve pas le numéro complet de carte bancaire.
Contenus publiés : annonces, avis, photos, messages.
Données techniques : type d'appareil, adresse IP, journaux de connexion, identifiants de notification.
Données d'usage et de mesure d'audience : écrans consultés, actions effectuées, fréquence et durée d'utilisation, identifiant technique d'appareil et rapports d'erreurs, collectés via notre outil d'analyse PostHog afin de comprendre l'utilisation de la Plateforme, de corriger les anomalies et de l'améliorer.
Données de localisation : uniquement avec votre autorisation, pour proposer des biens à proximité.
Signature électronique : lorsque vous signez un contrat de location dans l'application (loi n° 53-05 / loi n° 43-20).
Créer et gérer votre compte.
Permettre la mise en relation et l'exécution des Réservations.
Vérifier l'identité des locataires et prévenir la fraude.
Traiter les paiements et établir les justificatifs.
Assurer le support client et communiquer avec vous.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Améliorer et sécuriser la Plateforme, et vous envoyer des notifications liées au service.
Les traitements reposent, selon les cas, sur l'exécution du contrat (vos Réservations), votre consentement (localisation, communications marketing), le respect d'une obligation légale, ou l'intérêt légitime d'AirWati (sécurité, prévention de la fraude).
L'Hôte ou le Partenaire concerné par une Réservation reçoit les données strictement nécessaires à son exécution.
Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, envoi d'emails et de notifications, mesure d'audience et analyse statistique via PostHog) agissent en qualité de sous-traitants, pour notre compte et selon nos instructions.
Les autorités compétentes, en cas de réquisition légale.
AirWati ne vend pas vos données personnelles à des tiers.
Certains de nos prestataires d'hébergement et techniques peuvent être situés à l'étranger (notamment dans l'Union européenne ou aux États-Unis, par exemple notre outil de mesure d'audience PostHog). Tout transfert de données hors du Maroc est encadré et soumis, le cas échéant, à l'autorisation préalable de la CNDP conformément à la loi n° 09-08.
Vos données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées ou supprimées dans le respect des durées légales applicables (notamment les obligations comptables et fiscales).
Les documents d'identité et de permis ne sont conservés que pendant la durée strictement nécessaire à la finalité de vérification.
AirWati met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés, notamment le chiffrement des échanges.
Sur la version web, AirWati utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement et, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données.
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@wati.ma.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNDP (www.cndp.ma).
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application (rubrique Compte) ou en écrivant à contact@wati.ma.
À l'issue de la suppression, vos données sont effacées, sous réserve des données dont la conservation est imposée par la loi.
La Plateforme est réservée aux personnes majeures. AirWati ne collecte pas sciemment de données relatives à des mineurs. Si de telles données venaient à être collectées par erreur, elles seraient supprimées.
AirWati peut mettre à jour la présente Politique de confidentialité. Toute modification substantielle vous sera notifiée. La date de dernière mise à jour figure en tête du présent document.
AirWati SARL — Lotissement El Wahda, Bloc A, N° 124, Es-Semara (Smara), Maroc.
Email : contact@wati.ma
Autorité de contrôle : CNDP — www.cndp.ma
آخر تحديث: 23 يونيو 2026
تصف سياسة الخصوصية هذه الطريقة التي تجمع بها AirWati معطياتك ذات الطابع الشخصي وتستعملها وتحميها عند استعمالك للمنصة.
وقد أُعدّت طبقاً للقانون رقم 09.08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي ولمقررات اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP).
المسؤول عن المعالجة هو شركة AirWati ش.م.م، شركة ذات مسؤولية محدودة خاضعة للقانون المغربي، رأسمالها 100.000 درهم، يقع مقرها الاجتماعي بتجزئة الوحدة، بلوك أ، رقم 124، السمارة، المغرب، ومسجَّلة بالسجل التجاري لدى المحكمة الابتدائية بالسمارة تحت رقم 3399، رقم التعريف الموحد للمقاولة (ICE) 003840209000082.
المسؤول عن المعالجة هو شركة AirWati ش.م.م، الكائن مقرها بتجزئة الوحدة، بلوك أ، رقم 124، السمارة، المغرب.
تخضع معالجة المعطيات لتصريح لدى CNDP (وصل رقم [يُستكمَل لاحقاً]).
لأي سؤال يتعلق بمعطياتك: contact@wati.ma.
معطيات الهوية: الاسم، النسب، وعند الاقتضاء العنوان التجاري.
معطيات الاتصال: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي.
معطيات الحساب: معطيات الدخول، الصفة (مسافر، مضيف، شركة)، التفضيلات.
معطيات الحجز: التواريخ، الأملاك المحجوزة، المبالغ، المراسلات مع الطرف الآخر.
الوثائق المطلوبة لكراء السيارات: البطاقة الوطنية للتعريف أو جواز السفر، رخصة السياقة، تاريخ الازدياد، وصورها.
معطيات الأداء: تُعالَج من طرف مزوّدي خدمات الأداء؛ ولا تحتفظ AirWati بالرقم الكامل للبطاقة البنكية.
المحتويات المنشورة: الإعلانات، الآراء، الصور، الرسائل.
المعطيات التقنية: نوع الجهاز، عنوان IP، سجلات الاتصال، معرّفات الإشعارات.
معطيات الاستعمال وقياس الجمهور: الشاشات المُطَّلَع عليها، الإجراءات المنجَزة، وتيرة الاستعمال ومدته، المعرّف التقني للجهاز وتقارير الأعطال، تُجمَع عبر أداة التحليل PostHog لفهم استعمال المنصة وتصحيح الأعطال وتحسينها.
معطيات الموقع الجغرافي: فقط بعد إذنك، لاقتراح أملاك قريبة منك.
التوقيع الإلكتروني: عند توقيعك لعقد كراء داخل التطبيق (القانون رقم 53.05 / القانون رقم 43.20).
إنشاء حسابك وتدبيره.
إتاحة الوساطة وتنفيذ الحجوزات.
التحقق من هوية المكترين والوقاية من الاحتيال.
معالجة عمليات الأداء وإصدار الوثائق المثبتة.
ضمان دعم العملاء والتواصل معك.
احترام التزاماتنا القانونية والتنظيمية.
تحسين المنصة وتأمينها، وإرسال إشعارات مرتبطة بالخدمة.
تستند المعالجات، حسب الحالة، إلى تنفيذ العقد (حجوزاتك)، أو رضاك (الموقع الجغرافي، المراسلات التسويقية)، أو احترام التزام قانوني، أو المصلحة المشروعة لـ AirWati (الأمن، الوقاية من الاحتيال).
يتلقّى المضيف أو الشريك المعني بالحجز المعطيات الضرورية فقط لتنفيذه.
يتصرّف مزوّدونا التقنيون (الاستضافة، الأداء، إرسال الرسائل والإشعارات، قياس الجمهور والتحليل الإحصائي عبر PostHog) بصفتهم معالِجين بالنيابة، لحسابنا ووفق تعليماتنا.
السلطات المختصة، في حالة طلب قانوني.
لا تبيع AirWati معطياتك الشخصية إلى الغير.
قد يوجد بعض مزوّدينا للاستضافة والخدمات التقنية خارج المغرب (لا سيما داخل الاتحاد الأوروبي أو في الولايات المتحدة الأمريكية، مثل أداة قياس الجمهور PostHog). ويخضع كل نقل للمعطيات خارج المغرب للتأطير، وعند الاقتضاء، للإذن المسبق من CNDP طبقاً للقانون رقم 09.08.
تُحفَظ معطياتك طيلة مدة العلاقة التعاقدية، ثم تُؤرشَف أو تُحذَف وفق المدد القانونية المطبَّقة (لا سيما الالتزامات المحاسبية والجبائية).
لا تُحفَظ وثائق الهوية ورخصة السياقة سوى للمدة الضرورية لغرض التحقق فقط.
تتخذ AirWati التدابير التقنية والتنظيمية الملائمة لحماية معطياتك من كل ولوج أو فقدان أو إفشاء غير مرخَّص به، لا سيما تشفير المراسلات.
على النسخة الإلكترونية (web)، تستعمل AirWati ملفات تعريف ارتباط ضرورية للاشتغال، وعند الاقتضاء، ملفات لقياس الجمهور. ويمكنك تدبير تفضيلاتك عبر إعدادات متصفّحك.
طبقاً للقانون رقم 09.08، تتمتع بحق الولوج إلى معطياتك وتصحيحها والاعتراض عليها وحذفها.
يمكنك ممارسة هذه الحقوق بالكتابة إلى contact@wati.ma.
كما يحق لك تقديم شكاية لدى CNDP (www.cndp.ma).
يمكنك حذف حسابك في أي وقت من التطبيق (قسم الحساب) أو بالكتابة إلى contact@wati.ma.
بعد الحذف، تُمحى معطياتك، مع مراعاة المعطيات التي يفرض القانون الاحتفاظ بها.
المنصة مخصصة للأشخاص البالغين سن الرشد. ولا تجمع AirWati عن قصد أي معطيات تخص القاصرين. وإذا تم جمع مثل هذه المعطيات خطأً، فإنها تُحذَف.
يجوز لـ AirWati تحيين سياسة الخصوصية هذه. ويُخبَر المستخدمون بكل تعديل جوهري. ويرد تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الوثيقة.
شركة AirWati ش.م.م — تجزئة الوحدة، بلوك أ، رقم 124، السمارة، المغرب.
البريد الإلكتروني: contact@wati.ma
سلطة المراقبة: CNDP — www.cndp.ma